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Offre de stage : Stage chef de projet relation clientèle SAV et CRM - Langue maternelle anglaise obligatoire sur service-clients.enligne-int.com

service-clients.enligne-int.com : Offre de stage

Stage chef de projet relation clientèle SAV et CRM



Notre entreprise envoie à ses abonnés chaque mois une boite remplie de produits de beauté et de surprises. Pour étoffer notre équipe, nous recherchons : un(e) chef de projet relation clientèle SAV et CRM. Langue maternelle anglaise obligatoire.
Missions :
Vous serez en charge du service clientèle et assurerez la gestion du Service après-vente (SAV) du Royaume-Uni (mais basé à Paris) :
- Traiter les demandes des abonnés- Concevoir, développer et gérer la relation clientèle- Optimiser la stratégie relation client- Amélioration des outils de gestion (front et back office)
- Mise en place et suivi des objectifs- Animation des réseaux sociaux
Dans le cadre de cette mission orientée vers l'international, vous communiquerez exclusivement en anglais, en véritable ambassadrice.
Compétences requises :
- L'anglais est votre langue maternelle- Vous êtes d'un tempérament moteur, dynamique, entreprenant
- Vous êtes rigoureux (se) dans l'organisation de vos tâches- Vous démontrez un vrai sens du service- Vous aimez travailler en équipe- Vous êtes pragmatique et analytique- Votre caractère positif et enjoué fera la différence
Modalités de stage :
Stage conventionné de 6 mois minimum dans un atelier d'artistes du 9 ème arrondissement de Paris.
A partir de Mars 2015.

Pays sous le droit duquel le contrat de stage sera signé : France

Temps de travail : Temps plein

Lieu du stage
Paris 75009 (fr)

Caractéristiques du candidat idéal :